Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Roldan Enterprises LLC collecte, utilise, conserve et protège vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site, créez un compte ou passez une commande.

Nous accordons la plus grande importance à la protection de votre vie privée. Le traitement de vos données est conforme au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, dite « Informatique et Libertés ».

2. Responsable du traitement

Roldan Enterprises LLC
Société à responsabilité limitée de droit américain, immatriculée dans l'État du Wyoming sous le numéro de dossier 2026-002071142
30 N Gould St, Ste R — Sheridan, WY 82801, États-Unis
Contact : roldanllc31@gmail.com

Représentant légal : Ronan Jahier.

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à l'adresse électronique ci-dessus.

3. Données que nous collectons

3.1 Données que vous nous fournissez

Lors de la création d'un compte, de la passation d'une commande ou d'une prise de contact :

• Identité : nom, prénom ;
• Coordonnées : adresse électronique, numéro de téléphone, adresse postale de livraison et de facturation ;
• Données de commande : produits commandés, montant, historique d'achat, numéro de commande ;
• Correspondance : contenu des messages que vous nous adressez, réclamations, demandes de retour ;
• Préférences : inscription à la newsletter, langue, devise.

3.2 Données de paiement

Vos données bancaires (numéro de carte, cryptogramme, date d'expiration) sont saisies directement sur les interfaces sécurisées de nos prestataires de paiement agréés. Elles ne transitent jamais par nos serveurs et ne sont ni consultées ni conservées par nous. Nous n'avons connaissance que du statut de la transaction et, le cas échéant, des quatre derniers chiffres de la carte utilisée.

3.3 Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation :

• adresse IP, type et version de navigateur, système d'exploitation, type d'appareil ;
• pages consultées, durée de visite, parcours de navigation, site référent ;
• identifiants de cookies et traceurs (voir article 8).

4. Finalités et bases légales du traitement

Conformément à l'article 6 du RGPD, chaque traitement repose sur une base légale déterminée :

À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

5. Destinataires de vos données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont accessibles uniquement au personnel habilité de Roldan Enterprises LLC et communiquées aux catégories de sous-traitants suivantes, dans la stricte mesure nécessaire à l'exécution de leur mission :

• Hébergement et plateforme e-commerce : Shopify Inc. (Canada) ;
• Prestataires de paiement : établissements agréés assurant le traitement sécurisé des transactions (notamment Shopify Payments, Stripe, PayPal) ;
• Transporteurs et logisticiens : pour l'acheminement de votre commande (nom, adresse, téléphone, e-mail uniquement) ;
• Fournisseurs et partenaires d'expédition : pour la préparation et l'envoi des colis ;
• Outils d'e-mailing et de service client : pour l'envoi des confirmations de commande, notifications d'expédition et, si vous y avez consenti, de la newsletter ;
• Outils de mesure d'audience : sous réserve de votre consentement.

Chacun de ces prestataires est lié par un contrat de sous-traitance conforme à l'article 28 du RGPD, leur imposant des obligations de confidentialité et de sécurité.

Vos données peuvent également être communiquées aux autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi nous y oblige.

6. Transferts hors Union européenne

Roldan Enterprises LLC étant établie aux États-Unis, et certains de nos prestataires étant situés hors de l'Union européenne (États-Unis, Canada, Royaume-Uni, Asie), vos données font l'objet de transferts en dehors de l'Espace économique européen.

Ces transferts sont encadrés par l'un au moins des mécanismes prévus au chapitre V du RGPD :

• décision d'adéquation de la Commission européenne, notamment pour le Canada et le Royaume-Uni, ainsi que pour les organismes américains certifiés au titre du cadre de protection des données UE–États-Unis (EU–US Data Privacy Framework) ;
• clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne, complétées le cas échéant par des mesures techniques et organisationnelles supplémentaires.

Vous pouvez obtenir une copie des garanties mises en place en nous écrivant à roldanllc31@gmail.com.

7. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie ;
• Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales de conservation ;
• Droit à la limitation du traitement dans certains cas ;
• Droit d'opposition, notamment à la prospection commerciale, à tout moment et sans motif ;
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, ou en demander le transfert à un autre responsable de traitement ;
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait ;
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Comment exercer vos droits ? Adressez votre demande à roldanllc31@gmail.com, en précisant le droit invoqué. Nous pouvons vous demander un justificatif d'identité en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Nous vous répondons dans un délai d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ; vous en seriez alors informé.

Réclamation. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr — Tél. 01 53 73 22 22.

Si vous résidez dans un autre État membre de l'Union européenne, vous pouvez saisir l'autorité de contrôle de votre pays de résidence.

8. Cookies et traceurs

Notre site utilise des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers déposés sur votre terminal lors de votre navigation.

Cookies strictement nécessaires. Indispensables au fonctionnement du site (gestion du panier, session, sécurité, préférences de langue et de devise). Ils ne requièrent pas votre consentement.

Cookies de mesure d'audience. Destinés à établir des statistiques de fréquentation et à améliorer l'ergonomie du site. Soumis à votre consentement préalable.

Cookies publicitaires et de personnalisation. Permettant d'adapter les contenus et publicités à vos centres d'intérêt, y compris sur des sites tiers. Soumis à votre consentement préalable.

Votre choix. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter, de refuser ou de paramétrer finement les cookies non essentiels. Refuser est aussi simple qu'accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via le lien prévu en pied de page.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies. Le refus des cookies strictement nécessaires est susceptible de dégrader le fonctionnement du site.

La durée de conservation des cookies non essentiels et de votre consentement n'excède pas treize (13) mois.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé :

• chiffrement des échanges par protocole SSL/TLS sur l'ensemble du site ;
• hébergement sur une infrastructure certifiée PCI DSS pour les flux de paiement ;
• restriction des accès aux seules personnes habilitées ;
• authentification renforcée sur les outils d'administration ;
• sauvegardes régulières.

Aucun système n'étant infaillible, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerions dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.

10. Prospection commerciale et newsletter

Si vous y avez consenti, ou si vous êtes déjà client pour des produits analogues, nous pouvons vous adresser des offres et actualités par courrier électronique.

Chaque message comporte un lien de désinscription fonctionnel et gratuit. Vous pouvez également vous désabonner à tout moment en nous écrivant à roldanllc31@gmail.com.

11. Décision automatisée et profilage

Nous ne prenons aucune décision produisant des effets juridiques à votre égard sur le seul fondement d'un traitement automatisé.

Les prix affichés sur le site ne sont pas personnalisés en fonction de votre profil et sont identiques pour l'ensemble des visiteurs.

12. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 16 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si vous estimez qu'un mineur nous a transmis des informations personnelles, contactez-nous à roldanllc31@gmail.com afin que nous procédions à leur suppression.

13. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites que nous n'exploitons pas. La présente politique ne s'applique pas à ces sites, dont nous vous invitons à consulter les propres politiques de confidentialité.

14. Modification de la présente politique

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique afin de refléter des évolutions de nos pratiques ou du cadre réglementaire. La date de dernière mise à jour figure en tête de document. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un moyen approprié.

15. Nous contacter

Roldan Enterprises LLC
30 N Gould St, Ste R — Sheridan, WY 82801, États-Unis
roldanllc31@gmail.com
Réponse sous 24 à 48 heures ouvrées.